La pressione competitiva spinge molte aziende ad offrire al cliente una crescente varietà di gamma. Tale incremento rischia però di tradursi in un aumento dei costi a causa della maggiore complessità indotta nelle attività operative. Di qui l'esigenza di modelli organizzativi, pratiche di gestione e strumenti tecnologici che consentano alle imprese di gestire in modo più efficiente ed efficace varietà di gamma. I sistemi informativi possono giocare un ruolo chiave nel consentire all'azienda di perseguire con successo una strategia di proliferazione di prodotto.

Il Forum si propone pertanto di definire, descrivere e analizzare le funzionalità di una particolare famiglia di strumenti di supporto alla gestione della varietà di gamma: i configuratori di prodotto.